Политика конфиденциальности

Термины и определения

Авторизация – идентификация Пользователя с помощью его логина и пароля при предоставлении доступа к Приложению.

Акцепт – в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, безусловным принятием (Акцептом) условий настоящей Политики конфиденциальности считается выбор пункта, подтверждающего согласие с условиями Политики конфиденциальности при первом обращении Пользователя к Приложению. После совершения Акцепта Политики конфиденциальности, Пользователь считается принявшим безоговорочно и в полном объеме условия настоящей Политики конфиденциальности.

Банк-эквайер – кредитная организация, обеспечивающая переводы денежных средств в пользу поставщиков услуг с использованием банковских карт Пользователя, посредством Приложения.

Банк-эмитент – кредитная организация, осуществляющая выпуск банковских карт, предназначенных для совершения держателем карт операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, и расчетное обслуживание счетов держателей карт.

Интерфейс Приложения – совокупность экранных форм, появляющихся на экране Устройства Пользователя после входа в Приложение и позволяющих работать с Приложением: создавать, отправлять и получать электронные документы и сообщения, а также просматривать информацию, размещенную в Приложении.

Логин – регистрационное имя, используемое Пользователем в качестве идентификатора для входа в Приложение, для регистрации.

Пароль – секретная последовательность символов, используемая Пользователем в качестве идентификатора для входа в Приложение.

Пользователь – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, установившее Приложение на Устройство и акцептовавшее Публичную оферту по предоставлению права использования Приложения.

Приложение – мобильное приложение «Одно окно. ЖКХ», функционирующее на операционной системе Android, не ниже версии 5.0, и предоставляющее доступ к Услугам Владельца Приложения посредством Интерфейса Приложения.

Профиль – раздел Приложения, доступный Пользователю после прохождения процедуры Регистрации, позволяющий Пользователю управлять своей учетной записью и осуществлять действия, направленные на использование функциональных возможностей Приложения.

Услуги – услуги по предоставлению доступа Пользователю к Приложению, просмотру информации, содержащейся в Приложении, а также оплаты в пользу поставщиков услуг с использованием банковских карт посредством Приложения.

Устройство – техническое средство, предоставляющее доступ к Приложению и имеющее техническую возможность доступа к сети Интернет, посредством которого Пользователь регистрируется в Приложении.

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) применяется к информации, которая была/может быть получена ООО «Единый Платёжный Агент» в результате использования Приложения Пользователем.

Используя Приложение, Пользователь:

соглашается с условиями Политики в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со стороны Пользователя;
свободно, своей волей и в своем интересе дает свое конкретное, информированное и сознательное согласие (разрешает) ООО «Единый Платёжный Агент» обрабатывать с использованием средств автоматизации информацию Пользователя в целях, предусмотренных Политикой, в том числе, на передачу информации третьим лицам в случаях, перечисленных в Политике.

Если Пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Приложения.

Понятие и цели использования информации Пользователей

Информация Пользователей собирается ООО «Единый Платёжный Агент» в целях:

осуществления технического управления;
проведения анализа и улучшения работы Приложения;
предоставления Пользователю доступа к информации, размещенной для Пользователя в Приложении (в том числе, об оплате услуг);
предоставления информации, введенной Пользователем в Приложении, в целях осуществления операций по оплате с использованием Приложения;
отправки на номер телефона и/или адрес электронной почты Пользователя информационных и/или рекламных сообщений об услугах и мероприятиях, оказываемых/проводимых ООО «Единый Платёжный Агент» и/или партнерами (контрагентами) ООО «Единый Платёжный Агент», а также PUSH-уведомлений (короткое текстовое уведомление, передаваемое на Устройство Пользователя с использованием технологий Apple Push Notification Service (для операционной системы iOS) либо Google Cloud Messaging (для операционной системы Android OS);
отправки на электронный адрес Пользователя информации (чека/квитанции) в соответствии с требованиями законодательства РФ о применении контрольнокассовой техники.

В Политике под информацией Пользователя понимается:

авторизационные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет ООО «Единый Платёжный Агент» при получении доступа к Приложению (номер телефона используемый, в том числе в качестве логина для входа в Приложение, пароль и пр.);
технические данные, автоматически передаваемые Приложением в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (в том числе, но не ограничиваясь: версия операционной системы, сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ);
иная информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет ООО «Единый Платёжный Агент» в процессе использования Приложения, в том числе в целях отправки рекламных и/или информационных сообщений, PUSH-уведомлений, информации (чека/квитанции) в соответствии с требованиями законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники или которая размещается в Приложении для предоставления Пользователю (в том числе, но не ограничиваясь: номер телефона, адрес электронной почты, номер лицевого счета, показания счетчиков).

При использовании информации Пользователя ООО «Единый Платёжный Агент» руководствуется Политикой, другими внутренними документами ООО «Единый Платёжный Агент», а также применимым действующим законодательством РФ.

Обеспечение конфиденциальности информации Пользователей

ООО «Единый Платёжный Агент» принимает необходимые организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, а также от иных неправомерных действий. В частности, к мерам относится: ограничение доступа третьих лиц, в том числе к системам, в которых могут обрабатываться данные; внутренняя проверка процессов обработки данных и мер безопасности; использование защищенных протоколов при передаче по каналам связи, при необходимости.

Обработка информации Пользователя в ООО «Единый Платёжный Агент» осуществляется на основе принципов:

Законности и справедливости основы обработки информации Пользователя, законности целей и способов обработки информации;
Соответствия целей обработки информации Пользователя целям, заранее определенным и заявленным ООО «Единый Платёжный Агент» при сборе информации Пользователя;
Соответствия способов обработки информации Пользователя способам, заранее определенным и заявленным ООО «Единый Платёжный Агент» при сборе информации Пользователя;
Соответствия содержания и объема обрабатываемой информации Пользователя содержанию и объему, заранее определенным и заявленным ООО «Единый Платёжный Агент» при сборе информации Пользователя;
Обеспечения точности, достаточности и актуальности информации Пользователя по отношению к целям их обработки;
Недопустимости избыточности обрабатываемой информации Пользователя по отношению к заявленным целям их обработки;
Недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих информацию Пользователя;
Обеспечения безопасности информации Пользователя.

При определении состава обрабатываемой информации Пользователя ООО «Единый Платёжный Агент» руководствуется минимально необходимым составом информации для достижения целей такой обработки.

Хранение информации Пользователя осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, предоставившего информацию ООО «Единый Платёжный Агент», в течение периода времени, не превышающего период, необходимый для достижения цели обработки информации, если срок хранения информации Пользователя не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь, предоставивший информацию ООО «Единый Платёжный Агент». Пользователю настоятельно рекомендуется исключать доступ третьих лиц к логину и паролю, используемых для входа в Приложение, а также в отношении другой информации

Пользователя, которая может быть использована третьими лицами в корыстных/противозаконных целях (например, номер лицевого счета). ООО «Единый Платёжный Агент» не несет ответственность в случае получения третьими лицами доступа к информации Пользователя (в том числе логину, паролю или номеру лицевого счета) со стороны или по вине Пользователя, а также, если такое получение (раскрытие) привело к негативным последствиям для Пользователя.

Предоставление информации Пользователей третьим лицам

ООО «Единый Платёжный Агент» вправе предоставлять информацию Пользователей третьим лицам для достижения/обеспечения целей, указанных в Политике при соблюдении данными лицами условий Политики. ООО «Единый Платёжный Агент» вправе передавать информацию Пользователей третьим лицам также в случаях, не связанных с достижением/обеспечением целей, указанных в Политике, а именно:

Пользователь выразил дополнительное согласие на такие действия;
В рамках соблюдения действующего законодательства РФ, судебных решений или исполнения законных требований государственных органов;
Для устранения технических сбоев или проблем безопасности;
При оказании услуг по безопасности ООО «Единый Платёжный Агент» третьими лицами, установка, настройка и техническое обслуживание средств защиты, в т.ч. криптографических средств защиты (если необходимо), тестирование на уязвимости/анализ защищенности и др.
Для защиты прав и законных интересов ООО «Единый Платёжный Агент»/Пользователя в рамках, допускаемых действующим законодательством РФ.

Заключительные положения

Отношения между ООО «Единый Платёжный Агент» и Пользователем, возникающие в связи с применением Политики, регулируются настоящими условиями Политики, а также действующим законодательством РФ. Действующая редакция Политики размещена в соответствующих репозиториях, посредством которых осуществляется распространение Приложения. Политика может быть изменена или прекращена ООО «Единый Платёжный Агент» в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения ООО «Единый Платёжный Агент», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Политика конфиденциальности ООО «Единый Платёжный Агент»